Guía de activación eSIM

Cómo instalar y activar una eSIM en dispositivos Android e iPhone

Cómo instalar y activar una eSIM en dispositivos Android e iPhone

Si necesitas activar una eSIM y eres de los que ven la configuración de su teléfono como un lugar peligroso al que evitan ingresar por temor, ésta es la guía que estabas buscando.

Seguramente ya conoces todas las ventajas que la eSIM tiene para quienes viajan por el mundo, y ahora estás a pocos pasos de disfrutar de una conectividad sin límites en tus próximas vacaciones. Sigue leyendo para saber cómo activar tu eSIM fácilmente en minutos.

Guía para instalar una eSIM en dispositivos Android

Configurar tu eSIM en un dispositivo Android es más sencillo de lo que parece. Sigue estos pasos y disfruta de la conectividad sin límites sin importar tu ubicación.

Pasos para activar eSIM en Android con código QR, en forma manual y directa 

  1. Activación con Código QR:  

   La forma más rápida y conveniente. Dirígete a “Ajustes”, luego a “Conexiones” y selecciona “Administrar SIM”. Busca la opción “Agregar plan de datos” y escanea el código QR proporcionado por tu proveedor. ¡En cuestión de minutos, estarás listo!

  1. Activación manual:  

   Si no tienes el código QR, puedes ingresar los datos de la eSIM manualmente. Ve a “Ajustes”, “Conexiones” y luego a “Administrar SIM”. Elige “Agregar plan de datos” y selecciona “Ingresar manualmente”. Introduce la información proporcionada por tu proveedor y activa tu eSIM en minutos.

  1. Activación directa desde la app del proveedor:  

   Algunos proveedores, como Airalo, cuentan con apps desde las cuales puedes descargar y activar la eSIM directamente. Simplemente descarga la aplicación, selecciona el plan que deseas y sigue las instrucciones para activar la eSIM en tu dispositivo.

¿Aún necesitas ayuda?. En este artículo encontrarás la información detallada para cada método de instalación.

Modelos de Android compatibles con eSIM

No todos los modelos de Android son compatibles con la tecnología eSIM, pero muchos de los nuevos dispositivos sí lo son. Entre los más populares se encuentran:

– Samsung Galaxy S20, S21 y S22

– Google Pixel 3 y versiones posteriores

– Motorola Razr (2020) y modelos más nuevos

Para confirmar si tu dispositivo es compatible, revisa las especificaciones de tu modelo o consulta en la sección de “Ajustes” en tu teléfono bajo “Información del dispositivo”.

También puedes buscar tu dispositivo en esta lista actualizada de teléfonos compatibles con eSIM.

Solución de problemas comunes al instalar una eSIM en Android

Como ya dijimos, la activación de la eSIM en Android es un proceso sencillo que no requiere ningún conocimiento avanzado. Rara vez puede presentar inconvenientes. Aquí te compartimos algunos problemas reportados y sus soluciones:

– No se escanea el código QR: Asegúrate de que la cámara esté limpia y prueba a ajustar el brillo de la pantalla. Si el problema persiste, intenta la activación manual.

– La eSIM no se conecta: Verifica que los datos móviles estén activados y que tengas la última actualización de software instalada en tu dispositivo. Actualizar el software a la última versión puede solucionar problemas de conectividad.

Un punto importante al momento de elegir un proveedor de eSIM, es verificar la calidad de su servicio de soporte. Muchos usuarios destacan a Airalo por brindar soporte 24/7 los 365 días del año, lo cual te garantiza tranquilidad a toda hora y en todo lugar.

Cómo activar una eSIM en iPhone paso a paso

Si tienes un iPhone, aquí te explicamos cómo activar tu eSIM fácilmente.

Activación de eSIM en iPhone con código QR, en forma manual y directa

  1. Código QR:  

   Dirígete a “Configuración”, selecciona “Datos móviles” y luego “Añadir plan de datos”. Escanea el código QR que te proporciona tu proveedor y listo.

 

  1. Manual:  

   Si no tienes acceso al código QR, ve a “Configuración”, “Datos móviles” y elige “Añadir plan de datos”. Escoge “Ingresar manualmente” e introduce los datos proporcionados por tu proveedor.

 

  1. Directo desde la app:  

   Algunos proveedores como Airalo, te permiten descargar y activar la eSIM directamente desde su app. Sigue los pasos en la aplicación para una instalación rápida y sencilla.

En caso de que necesites un poco mas de ayuda para activar la eSIM en tu iPhone, te dejamos aquí una guía paso a paso.

iPhone compatibles con eSIM y cómo verificarlo

La mayoría de los iPhone lanzados durante los últimos años son compatibles con eSIM. Estos incluyen:

– iPhone XS, XS Max y XR

– iPhone 11, 12, 13 y versiones posteriores

Para verificar si tu iPhone es compatible, dirígete a “Configuración”, luego “Datos móviles” y revisa si tienes la opción de “Añadir plan de datos”. O también puedes chequear en esta lista si tu dispositivo es compatible con eSIM

¿Qué hacer si tu iPhone no detecta la eSIM?

Si tu iPhone no detecta la eSIM, intenta estos pasos:

– Reinicia el dispositivo y asegúrate de tener la última actualización de iOS.

– Restaurar la configuración de red para eSIM puede ayudar a resolver el problema. Dirígete a “Configuración”, “General”, “Restablecer” y selecciona “Restablecer configuración de red”.

– Contacta a tu proveedor para verificar si hay algún problema de activación.

¿Qué hacer si la activación de la eSIM falla?

En caso de que la activación de la eSIM no funcione, hay varias soluciones que puedes intentar.

Guía para ingresar manualmente los datos de eSIM en Android

Si el código QR no se escanea, es posible agregar los datos manualmente. Dirígete a “Ajustes”, selecciona “Conexiones” y luego “Administrar SIM”. Escoge “Agregar plan de datos” y selecciona la opción “Ingresar manualmente” para introducir la información proporcionada por tu proveedor.

Cómo reiniciar la configuración de red en iPhone para solucionar problemas

Si experimentas problemas de conectividad o si la activación no fue exitosa, reiniciar la configuración de red puede ayudar. Este proceso eliminará las configuraciones previas y restablecerá la red de tu dispositivo:

  1. Ve a “Configuración”.
  2. Selecciona “General” y luego “Restablecer”.
  3. Toca “Restablecer configuración de red”.

Contactar a tu proveedor para activar la eSIM correctamente

Si aún tienes problemas, contacta a tu proveedor de eSIM. Ellos pueden revisar los detalles de tu cuenta y ayudarte a comprar y activar tu eSIM. Algunos proveedores como Airalo, garantizan soporte 24/7 los 365 días del año, para ayudarte a resolver cualquier inconveniente que puedas tener durante tu viaje con tu eSIM.

Preguntas frecuentes sobre eSIM

¿Qué es una eSIM y cómo funciona en mi teléfono?

La eSIM es una SIM digital que está integrada en tu dispositivo y te permite conectarte a redes móviles sin necesidad de una SIM física. Puedes activar diferentes planes de datos, ideales para viajeros. Encuentra toda la información detallada aquí.

En la mayoría de los dispositivos, puedes almacenar múltiples perfiles de eSIM, pero solo uno puede estar activo a la vez. Esto te permite cambiar de un plan a otro según tus necesidades de conectividad en diferentes destinos.

Consulta con tu nuevo operador si es compatible con eSIM y, en caso afirmativo, puedes instalar la nueva eSIM y eliminar la anterior en “Ajustes”.

No, actualmente las eSIM están asociadas a cada dispositivo específico y no es posible transferir una eSIM entre diferentes sistemas operativos.

En caso de perder tu dispositivo con una eSIM activa, lo primero es ponerte en contacto con tu proveedor de servicio móvil para suspender la eSIM temporalmente. Así, evitarás cualquier uso no autorizado de tu plan de datos. Si encuentras tu dispositivo, generalmente puedes reactivar la eSIM comunicándote con tu proveedor. Si necesitas reemplazar tu teléfono, el proveedor podrá guiarte para instalar una nueva eSIM en el dispositivo de reemplazo, manteniendo tu número y plan de datos intactos.

Las eSIM ofrecen a los viajeros la solución más flexible y conveniente para mantenerse conectados sin importar el destino. Su activación sencilla hace que puedas mantenerte conectado en tu próximo viaje sin necesidad de preocuparte por cargos de roaming o por la disponibilidad de conexión. ¡Instala tu eSIM en minutos y disfruta tu viaje!

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